Veja porque você pode ficar tranquila(o) durante as suas compras:

A Coolstyle tem um compromisso especial com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, você, cliente da Coolstyle, tem a garantia de realizar suas compras com segurança.

A Compra Segura da Coolstyle consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todos os dados que você informar no processo de compra na Coolstyle serão criptografadas.

1.1 - Criptografia

Todas as informações que passam pelo processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação passada à Coolstyle durante o processo de compra serão codificados antes de serem transmitidos.

1.2 - Compras com Cartão de Crédito

Além da criptografia, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito. A Coolstyle utiliza o número do cartão somente no processamento da compra e, tão logo ocorra à confirmação pela administradora do cartão, o número é automaticamente destruído, não permanecendo em hipótese alguma qualquer registro em nossos arquivos.

1.3 - Certificação

A segurança do site Coolstyle.com.br é certificada pela Locaweb, a maior empresa de hospedagem de dados do Brasil, e registrada da VeriSign, autoridade mundial em segurança na Internet, garantindo que todo cliente da Coolstyle possa fornecer tranqüilamente seus dados no processo de compra.

1.4 - Site Blindado

O site da Coolstyle é blindado contra Hackers (Hacker Safe). O Site Blindado é o maior sistema de segurança do mundo que protege informações confidenciais dos e-consumidores em mais de 45 países. O Site Blindado fica visível somente se o site estiver certificado pelo mais rigoroso padrão de segurança internacional. São realizados mais de 32.000 testes contra invasão de Hackers para verificar todas as vulnerabilidades de segurança.

1.5 - Identificação e Senha

Para facilitar suas futuras compras, a Coolstyle desenvolveu um sistema de identificação.

Assim, na próxima compra você não precisa preencher seu cadastro novamente. A Coolstyle armazena apenas os dados cadastrais, ou seja, nome, telefone, CEP, data de nascimento e e-mail.

O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não serão armazenadas, conforme indicado no item 1.2 (Compras com Cartão de Crédito). A nossa intenção é unicamente agilizar seu processo de compra e criar, de acordo com seu perfil, ofertas especiais.

O processo de identificação e senha são obrigatórios apenas no momento da efetivação da compra. Se você esquecer sua senha, você pode clicar no link “Não lembro a senha.” na área da Central do Cliente e digitar seu e-mail cadastrado. O sistema enviará, em alguns minutos, a senha para o e-mail cadastrado. Ou você pode solicitar à Coolstyle, no e-mail contato@coolstyle.com.br, que envie sua senha para seu e-mail.

Conheça nossa política de privacidade

Compromisso

É muito importante para nós o compromisso que temos com nossos clientes. A Coolstyle sabe o quanto é imprescindível sentir-se seguro ao cadastrar dados pessoais. Nossa política de atendimento assegura total tranqüilidade durante todo o processo de relacionamento, não divulgando seus dados pessoais a outras instituições (salvo em restrito cumprimento de ordens judiciais) bem como, não utilizando seu cadastro para envio de material publicitário sem sua solicitação

Nossa intenção é utilizar as informações para que possamos prestar um serviço eficiente, contínuo e personalizado. Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta enviar um e-mail para contato@coolstyle.com.br solicitando a remoção.

Se preferir saber mais sobre nossa política de privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@coolstyle.com.br
Tel.: (0xx11) 7806-9150 (Dias úteis das 9:00h às 17:00h)

Principais Informações:

1. Que informações que obtemos?

Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra a Coolstyle pergunta seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço personalizado a você.

2. O que são "cookies" e qual é a sua importância?

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que constituem uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fácil e rápido os serviços de personalização e compras. Caso haja desacordo com a utilização dessa ferramenta, o usuário pode optar pela desativação da mesma em seu computador.

Os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, freqüência ao site e é utilizado também para definir as áreas de maior acesso.

3. Como serão utilizadas estas informações?

As informações coletadas pela Coolstyle serão utilizadas para personalizar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras on-line, dicas de tendências e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, a Coolstyle poderá fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e de acordo com suas preferências.

As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa.

Os usuários ao se cadastrarem na Coolstyle terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas, avisos prévios de promoções, início de coleções, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada pelo usuário.

As informações pessoais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais).

4. Quem tem acesso às informações coletadas pela Coolstyle?

Quando solicitamos informações pessoais, esses dados não estarão sendo enviados a outras instituições (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais), transformando-nos na única e exclusiva possuidora de seus dados.

5. Como a Coolstyle trata suas informações financeiras?

A Coolstyle manterá de forma confidencial suas informações relativas às compras, comprometendo-se a não comercializá-las.

A Coolstyle não retém números de cartões de crédito sendo necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante ressaltar que durante esse processo de transmissão de dados você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido pelas melhores companhias de segurança do mundo, a Thawte e a Verisign. Observe o ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador. Ele garante que você está em um ambiente seguro.

6. Quais são as precauções de segurança e orientações de uso Coolstyle?

As informações sobre a conta da Coolstyle são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso às suas informações.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Coolstyle não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito, (será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento), caso isso aconteça, informe imediatamente a Coolstyle pelos contatos: E-mail: contato@coolstyle.com.br ouTel.: (0xx11) 7806-9150 (Dias úteis das 9:00h às 17:00h)

Lembre-se de fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.